Hochschulöffentliche Vortragsreihe: E-Business-Management mit Web 2.0 und Social Media für Agenturen, Unternehmen und Universitäten. Freitags um 11.30 Uhr, im Raum PK 11.1. Im Haus der Wissenschaft, Pockelsstraße, TU Braunschweig.



Programm:



13.11.2009 Dr. Christian Robra (msg systems)

Rechnet sich das? Gewährleistung und Kulanz bei BMW



20.11.2009 Roberta Cecchin (Cariparma Credit Agricole)

Optimizing customer relationships… Fortfahren

Die Customer Journey.



Wo geht denn die Reise hin, im E-Commerce? Wie kauft der Kunde ein? Heute sind die E-Commerce-Seiten sehr stark funktional bzw. in Prozessen aufgebaut. Das liegt unter anderem darin begründet, dass diese hauptsächlich als Vertriebskanal genutzt werden. Dass aber Websites auch einen zusätzlichen Service bieten können (Value Added Service) wird von vielen Unternehmen (noch) nicht erkannt.



In Zukunft werden Websites ein Teil des Produktes sein, ein… Fortfahren

In StudiVZ, XING, Facebook und Konsorten sind wir phantastisch vernetzt, wir tauschen uns aus, verknüpfen uns über gemeinsame Interessen, können Mitstreiter für Projekte suchen, unser Wissen oder unsere Fähigkeiten anbieten und kennen über viele Ecken (oder Verbindungen) - so ziemlich zu jedem Thema jemanden, der uns weiter helfen kann. Der Weg “über den Menschen” - über die soziale Vernetzung - bietet uns hier einen unerschöpflichen Fundus an Unterstützung, Kenntnissen und Wissen. Und… Fortfahren

Hej zusammen,



wie besprochen fasse ich hier mal kurz die Ergebnisse unserer Gruppe zusammen zur weiteren Verarbeitung.



Als Ziel definierten wir eine Plattform, die es Forschern ermöglicht, sich zu vernetzen. Dabei sollte die Einstiegsseite individuell gestaltbar sein, und in Form der Vista-Fentser-Visualisierung mehrere Möglichkeiten bieten. Die drei Startmöglichkeiten, die dem User hierbei zur Verfügung stehen sollen, ist zum einen eine Tagcloud, eine Projekteseite, und… Fortfahren

14:00 Begrüßung
14:10 Gemeinsames Schlagworten
14:40 Vortrag Susanne Robra-Bissantz
15:00 Vortrag Michael Durst
15:15 Kursvortrag Holger Behrens
15:25 Kurzvortrag Oliver Tacke

15:35 Pause

15:45 Gruppenarbeit
17:15 Präsentationen

So oder so ähnlich könnte das Thema meiner Diplomarbeit lauten, die gerade beim wi²-Lehrstuhl der Technischen Universität Braunschweig in den Startlöchern steht. Denn nicht nur im privaten Bereich vernetzen sich Menschen, um bei studiVZ, Facebook und Co. Fotos auszutauschen oder alte Bekanntschaften wieder zu finden. Auch die Mitgliederzahlen von Business-Netzwerken wie XING steigen kontinuierlich an.



„Natürlich!“ mag jetzt ein gestandener Personalchef einwerfen: „Schließlich wollen… Fortfahren

Vor etwa einem Jahr fing ich ernsthaft an mir Gedanken zu meiner bevorstehenden Magisterarbeit zu machen. Ein aktuelles, möglichst spannendes und modernes Thema sollte es sein, schließlich muss ich mich ein halbes Jahr intensiv damit beschäftigen. Aktuell und modern – da kommt man heutzutage kaum noch um Zweipunktnull herum. Also sprang ich auf den Zug auf und stieß schnell auch auf Twitter. Oder zu Deutsch: Gezwitscher. Klingt irgendwie seltsam. Die Idee ist ja ganz witzig: mit nur 140 Zeichen… Fortfahren

Konservativ-kooperative Forschungsnetzwerke existieren schon seit Jahren in Form von Forschungszentren, Sonderforschungsbereichen, Graduiertenkollegs... Doch verhindert der häufig dominante Gedanke des gescheiterten Publikations-Projekts durch "Ideen-Diebstahl" eine weitreichende Explizierung impliziten Wissens - oder einfacher - den intensiven Austausch mit Vorteilen für alle Beteiligten.



Gerade in den klassisch-betriebswirtschaftlichen Disziplinen scheint "Insel-Denken" an der… Fortfahren

Wie so oft, wenn man vertraute Dinge aus der realen Welt 1:1 auf das Internet überträgt, bleibt viel Potenzial einfach ungenutzt. Natürlich brachte die E-Mail als digitale Nachahmung des Briefes schon zahlreiche Vorteile gegenüber der alten Post, dennoch wirkt sie in Zeiten des Web 2.0 ein wenig angegraut - schließlich hat sie auch schon rund 40 Jahre auf dem Buckel.



Zwei Entwickler von Google stellten sich daher vor einiger Zeit die Frage: "Wie sähe die E-Mail aus, wenn man sie… Fortfahren

Heute haben wir den großartigen Eric Hofmann von Sony Music als Stargast zu einem Festvortrag eingeladen: "Peter Maffay 2.0? Social Media und Twitter rocken weiter". Der zweite Festvortrag sollte dann über "Xing in die Unternehmen" gehen... Daneben wollen wir noch einige "Impulsreferate" (ca. zehn Minuten) anbieten - Freiwillige vor!

Was haben die Klimapolitik, nachhaltige Entwicklung, hedonistischer Öko-Lifestyle und das neue Mitmach-Web miteinander zu tun? Bietet das Web 2.0 neue Potentiale für eine erfolgreiche Politik im „Verhandlungssystem Weltklima“? Offensichtlich sprengen die ökologischen Konsequenzen der industriellen Produktion den lokalen und nationalen Rahmen. Die Regulationstheorie nennt diesen Zusammenhang von Automobilisierung, Ölverbrauch und Luftverschmutzung das „fordistische Akkumulationsregime“. Der… Fortfahren

In deutschen Großunternehmen mit verteilten Standorten ist nach einer Metaanalyse der Juniorprofessur der Begriff Web 2.0 überwiegend bekannt. Was heisst das eigentlich – überwiegend bekannt? Dazu hier einige Fakten.

Aktuelle Anwendungsgebiete für Web 2.0-Technologien sehen die Befragten der Studie [Economist Intelligence 2007] vor allem in den Bereichen Marketing und Consumer Services.



Die größte Zufriedenheit mit der Nutzung von Web 2.0 nehmen die Entscheidungsträger im Aufbau… Fortfahren

Neulich erreichte uns die freundliche Anfrage eines sympathischen Unternehmens, das wirklich erstklassige Produkte herstellt: Ob und wie man denn dieses neue Teufelszeug “Twitter” in die interne Unternehmenskommunikation einsetzen könne? Ob das nicht auch “sehr gefährlich” sei, wegen Datenschutz und so, und was das überhaupt bringe, “ganz konkret”? Und schließlich: Ob es dazu nicht auch schon “wissenschaftliche” Studien etc. gäbe?



Nun, antworteten wir, da seid Ihr bei uns genau an… Fortfahren

Ich hörte die Fahrradbremsen bedrohlich quietschen. Ein alter Freund, mittlerweile Unterabteilungsleiter in einem sehr bedeutenden Unternehmen, wedelte hektisch mit seiner Pumpe: ”Du hier? Sag mal, warum muss ich eigentlich alle Sachen, die ich so mache, immer verschlagworten, oder wie es auf gut denglisch heißt: taggen?! Steht ja immer in Eurem komischen Blog.” Spöttisch verzog er seinen Mund.



“Nun”, sagte ich, “Du weißt ja: Wissen ist Macht, steht in Geheimtinte über Eurem Laden… Fortfahren

Der idealistische Gedanke, dass sich das einseitige massenmediale Verhältnis von einem Sender und vielen Empfängern umkehren müsste zu einer Gleichrangigkeit und Gleichzeitigkeit von Sendung und Empfang, ist schon älter. Bertolt Brecht hat zum neuen Medium Radio von 1927 bis 1932 einige Aufsätze geschrieben, die sich zu einer Radiotheorie zusammenfassen lassen: „Der Rundfunk ist aus einem Distributionsapparat in einen Kommunikationsapparat zu verwandeln. Der Rundfunk wäre der denkbar… Fortfahren

Was bedeuten die Herausforderungen des neuen „Mitmach-Webs“ für Unternehmen, die es gewohnt sind, als uneingeschränkt herrschende Sender ihre Botschaften „nach draußen“ zu den Empfängern, also ihren Kunden, zu schicken? Um diese Frage soll es hier gehen.



Der Begriff „Web 2.0“ wurde auf einer Konferenz des O’Reilly-Media-Verlags im Oktober 2004 geprägt, bei der es um die Renaissance des Internets ging. Seitdem hat er sich zu einem Marketing-Schlagwort entwickelt, das aber für eine… Fortfahren

Eine freundliche Studentin hat mich für ihre Magisterarbeit über Markenführung 2.0 interviewt. Hier ist das Transkript:



Wie lassen sich Marken im Web 2.0 führen?



Fricke: „Markenführung und Web 2.0“ ist eigentlich ein Widerspruch, denn dieser Anspruch, dass man als Firma seine Inhalte durchkommuniziert, top-down, und die Marke führt und das Internet in der 2.0igen Gestalt, wo alle fröhlich mitmachen, vertragen sich nicht miteinander. Was den Markenkern… Fortfahren

Ob wir spazieren gehen, einkaufen oder uns unterhalten - ständig teilen wir die Lebewesen und Dinge, die uns umgeben, in verschiedene Kategorien ein: Bäume und Blumen, Milchprodukte und Gemüse, rostende Autos und nichtrostende. Diese Ordnung kommt ins Wanken, sagt David Weinberger. Wir müssen lernen, mit Chaos, Unordnung und Unschärfe umzugehen. Nur so lässt sich verstehen, warum Projekte wie Wikipedia funktionieren, warum YouTube oder Flickr so populär und erfolgreich sind. Jeder tauscht sich… Fortfahren

Fragen wir mal so, ganz rhetorisch: Welcher Mensch, der seine Fotos über Flickr verwaltet, fröhlich misterwongt, youtubet und sich verxingt (bevor das im Duden steht!) braucht noch zusätzlich eine interne Austauschplattform in seiner Firma, in der alle alten "aktuellen News" der Website stehen und die Schlipsmodelle der letzen fünfzehn Jahre?



Mit Praxispartnern schauen wir nach raffinierteren Formen der integrierten Kommunikation. Dazu bieten wir unseren Partnern (auch im Rahmen… Fortfahren